Datenschutzerklärung vom lokaler-schluesselnotdienst.de, dem Vermittler von seriösen Schlüsseldiensten

Mit dieser Datenschutzerklärung möchte Dich die Vermittlung für seriöse Schlüsseldienste, die CanJeda GmbH, informieren, welche Daten bei dem Besuch und der Nutzung der Webseite lokaler-schluesselnotdienst.de von Dir erhoben und zu welchem Zweck diese genutzt werden.
Worauf bezieht sich diese Datenschutzerklärung?
Diese Erklärung regelt ausschließlich die Erhebung und Nutzung Deiner Daten durch die Schlüsseldienstvermittlung Canjeda GmbH. Für den Fall, dass Du Leistungen Dritter (z.B. im Sinne eines Schlüsseldienstes) in Anspruch nimmst, gelten gegebenenfalls die Datenschutzbestimmungen dieser Dritten. Wir überprüft die Datenschutzbestimmungen Dritter nicht.
Wer ist die verantwortliche Stelle?
Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist die CanJeda GmbH, Ingeborg-Drewitz-Allee 28, 79111 Freiburg, vertreten durch ihre Geschäftsführerin Frau Dr. Kristin Zentawer und ihren Geschäftsführer Maximilian Ruschepaul.

Welche Daten werden erhoben und wann werden sie wieder gelöscht?

Wir erheben ausschließlich die nachfolgend näher bezeichneten Daten:

1. Daten der Nutzung

Im Rahmen der Nutzung unserer Website sowie der dort angebotenen Services (beispielsweise des Schlüsseldienst Bestellformular) erheben wir nur diejenigen Daten, welche Du uns aktiv gibst. Hierbei handelt es sich zum einen um die Inhalte von Nachrichten und Mitteilungen, welche Du uns sendest (z.B. Adresse für die Anfahrt des Schlüsseldienstes). Dies sind insbesondere Name, Vorname, Telefonnummer, Email-Adresse und Adresse sowie IP Adresse (zur Betrugsvermeidung).
Ferner erheben und verarbeiten wir die Rückmeldung von Dir und des jeweiligen Schlüsselnotdienstes, ob das Türe öffnen so gelaufen ist, wie es sein sollte (z.B. auch, ob der Schlüsseldienst Dich tatsächlich angetroffen hat und welche Methode zum aufsperren notwendig war).
Sofern wir nicht aus gesetzlichen Gründen zur Speicherung der Daten verpflichtet sind, löschen wir die Daten regelmäßig nachdem die Abrechnung mit dem Schlüsseldienst vollständig abgeschlossen ist. Dies erfolgt spätestens nach 3 Monaten.
Sollten wir im Rahmen unseres Angebotes, eine Einwilligung von Dir zur Datenerhebung, -verarbeitung und –nutzung erhalten (beispielsweise zum Erhalt von Newslettern), werden wir zusätzlich Datum, Uhrzeit und IP-Adresse dieser Einwilligung speichern, um den gesetzlich geforderten Nachweis erbringen zu können.

2. Cookies

Wir setzen zur nutzungsgerechten Ausgestaltung unserer Website so genannte Cookies ein. Dies sind kleine Dateien, welche auf Deinem Rechner abgelegt werden und dazu dienen, die von Dir gewählten Seitenaufrufe und Einstellungen für die Dauer Deines Besuches auf unserer Seite zu sichern.
Du kannst der Erzeugung von Cookies widersprechen, indem Du in den Systemeinstellungen Deines Browsers Cookies deaktivieren. Bitte beachte jedoch, dass die genannten Cookies technisch notwendig sind, um das volle Leistungsangebot unserer (und vieler anderer) Website zu nutzen.
Wir bieten Dir bei der Nutzung unserer Website zudem die Möglichkeit, einzelne Beiträge bei Facebook, Twitter oder Google+ zu verlinken. Hierzu musst Du die jeweilige Funktion explizit aktivieren. Bitte beachte, dass bei Nutzung dieser Funktionen jeweils Datenverbindungen zwischen Dir und Facebook, Twitter oder Google+ aufgebaut werden und Cookies von den genannten Anbietern erzeugt werden können. Ob und welche personenbezogenen Daten hierbei gespeichert oder übertragen werden, kann ausschließlich durch die Anbieter selbst beeinflusst werden. Bitte beachten hierzu die Datenschutzbestimmungen der Anbieter. Solltest Du diesen nicht zustimmen, aktiviere die jeweiligen Funktionen bitte nicht.

3. Websiteanalyse

Im Rahmen der Nutzung unserer Website ermitteln wir zudem zu statistischen Zwecken Daten zu Deinem Webseitenbesuch (nachfolgend: „statistische Daten“). Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics  verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Deinem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der  Benutzung der Website durch Dich ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort  gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Deine IP-Adresse von  Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IPAdresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass Du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich wirst nutzen können. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. der IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädst und installierst http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Da es sich um ein Produkt eines Dritten handelt, übernehmen wir keine Garantie für den Link oder das Plugin.

4. Technische Protokolldaten

Außerdem speichern unsere Server technische Protokolldaten, so genannte Logfiles. In diesen werden Detailinformationen zu den Aufrufen unserer Website gespeichert. Neben der IP-Adresse werden die technischen Rahmenbedingungen des Seitenaufrufs erfasst. Diese Daten verwenden wir ausschließlich, um technische Probleme zu beheben und etwaige Hackerangriffe und ähnliche Vorfälle zu unterbinden. Die Daten werden maximal 14 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht. Eine Einsichtnahme erfolgt ausschließlich, um derartige Vorfälle zu unterbinden. Jede anderweitige Verwendung der Daten haben wir technisch und organisatorisch ausgeschlossen.

5. Social Plugins

Facebook

Unser Internetauftritt verwendet Plugins von facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird („Facebook“). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Wenn Du eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufst, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Deinen Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt. GRUNDLAGE UNSERER INFORMATIONEN SIND DIE ENTSPRECHENDEN ANGABEN VON FACEBOOK UNTER DIESER ADRESSE.

Danach erhält Facebook durch die Einbindung der Plugins die Information, welche Seite unseres Internetauftritts Du gerade aufgerufen hast (sog. URL). Bist Du bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch Deinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Du mit den Plugins interagierst, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls Du kein Mitglied von Facebook bist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Deine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatssphäre kannst Du bitte den DATENSCHUTZHINWEISEN VON FACEBOOK entnehmen. Wenn Du Facebookmitglied bist und nicht möchtest, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über Dich sammelt und mit Deinem bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, musst Du Dich vor Deinem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

Google +

Auf unseren Webseiten verwenden wir des weiteren die Google+1-Schaltfläche und eine Google+ Plugin Verlinkung des sozialen Netzwerks Google+, betrieben von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043, USA (Google). Die Google+-Schaltfläche ist an dem Zeichen „+1“ erkennbar. Zweck und Umfang der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung von Daten durch Google im Zusammenhang mit der +1-Schaltfläche ergeben sich aus den geltenden GOOGLE DATENSCHUTZHINWEISEN hierzu.

Google speichert die Informationen, wenn Du für einen Inhalt +1 angegeben hast, also auch Informationen über die Seite, die Du Dir beim Klicken auf +1 angesehen hast. Zusammen mit Deinem Foto und Profilnamen kann dies in Google Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder Ihrem Google Profil oder an anderen Stellen und Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden. Wenn Du einen Teil dieser Website aufrufst, auf dem eine solche Schaltfläche verwendet wird, baut Dein Browser nach unserer Information eine direkte Verbindung mit Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mittels der +1-Schaltfläche erhebt. Wenn Du über ein Google Profil verfügst und nicht möchten, dass Google+ über diesen Shop Daten über Dich sammelt und mit Deinen bei Google gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, musst Du Dich vor Deinem Besuch bei Google+ ausloggen.

6. Google reCAPTCHA

Um für ausreichend Datensicherheit bei der Übermittlung von Formularen Sorge zu tragen, verwenden wir in bestimmten Fällen den Service reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. Dies dient vorallem zur Unterscheidung, ob die Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung. Der Service inkludiert den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Hierfür gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen von Google Inc. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google Inc. findest Du unter  https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Wie werden die eingegebenen Daten verarbeitet?

Sowohl die von Dir eingegebenen Daten als auch die vom Schlüsseldienst an uns übermittelten Hinweise zur Abrechnung werden von uns ausschließlich auf gesicherten Servern gespeichert. Wir bedienen uns hierzu ausgewählter Dienstleister mit umfassender Zertifizierung.

An wen werden die Daten weitergegeben?

Die Vermittlungsdaten werden an den jeweils ausgewählten Notdienst zum Öffnen deiner Türe weitergegeben.
Aus Sicherheitsgründen werden Deine Daten zwischen uns und dem Schlüsselnotdienst auf elektronischem Wege ausschließlich verschlüsselt übermittelt. Ist der Notdienst hierzu aus technischen Gründen nicht in der Lage, nutzen wir zum Informationsaustausch mit dem Dienst Telefon oder Fax.
Eine Weitergabe von Daten in Drittstaaten erfolgt nicht.

Wie werden die Daten genutzt?

Die statistischen Daten sind anonymisiert. Wir werden sie zur weiteren Verbesserung unserer Schlüsseldienst Services, sodass wir zukünftig noch besser Menschen helfen können, die sich ausgesperrt haben oder ihren Schlüssel verloren haben. Auch zur Verbesserung der Vermarktung unserer Dienstleistungen an Personen, die sich ausgesperrt haben und einen Schlüsseldienst benötigen um ihre Türe oder PKW öffnen. Eine wie auch immer geartete Verknüpfung mit Deiner Person findet hierbei nicht statt.
Die Daten zur Anfahrt verwenden wir ausschließlich zur Erfüllung unseres Vermittlungsvertrages und zur Abrechnung gegenüber dem jeweiligen Schlüsselnotdienst. Die Daten werden hierzu an den ausgewählten Notdienst übermittelt. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass der Schlüsseldienst den Auftrag nicht annehmen kann, werden wir uns um einen Ersatz bemühen, damit Deine Tür möglichst bald fachmännisch aufgesperrt wird. Wir arbeiten nur mit geprüften und seriösen Schlüsseldiensten zusammen.
Sollten wir bzw. der Schlüsselnotdienst Rückfragen haben, nutzen wir Deine Telefonnummer, um Dich anzurufen.

Kann ich meine Einwilligung widerrufen, wie kann ich Daten löschen?

Selbstverständlich steht es Dir jederzeit frei, Deine einmal erteilte Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen. Bitte nimm dazu mit uns Kontakt auf.
CanJeda GmbH
Ingeborg-Drewitz-Allee 28
79111 Freiburg
Email: info@lokaler-schluesselnotdienst.de
Nach erfolgte Löschungseunsch werden wir alle über Dich gespeicherten Daten, welche aufgrund Deiner Einwilligung und nicht etwa aufgrund gesetzlicher Vorgaben gespeichert sind, umgehend löschen.
Die Einwilligung zum Erhalt von Newslettern kannst Du zudem durch Klick auf den Abbestelllink in jeder Email widerrufen.